Quando postei sobre “
Fazendo a diferenca na empresa” nao sabia que iria ter tanto feedback, e confesso que fiquei bem feliz com isso.
Entre os feedbacks, uma sugestao do
Beto Machado foi de fazer um post sobre como montar uma apresentacao. A Heloisa Santana, diretora de contas na
Sun-MRM também comentou bastante sobre como Já que falei tanto dela, porque nao falar exclusivamente?
Bom, entao vamos lá:
Antes de iniciar a apresentacao, voce precisa entender o que voce quer transmitir, pra quem e como.
Vou usar uma analogia bem simples, mas que pode ajudar quem está comecando.
“Olá, eu sou o narrador, e vou contar a história de um principe muito rico, mas que era infeliz.
Era uma vez, em um reino encantado, cheio de flores e pássaros, um pequeno príncipe. O príncipe era muito adorado pelo povo, porém nunca dava atencao a eles, pois só pensava em si mesmo.
Ele era jovem e bonito, porém muito infeliz.. mas ele nao demonstrava essa sua infelicidade, pois tentava esconde-la com suas jóias e pedras preciosas.
Um certo dia, um príncipe de outro reino foi para a cidade do nosso pequeno príncipe. Esse novo príncipe comecou a conquistar as pessoas pelo seu carisma e humildade, enquanto o antigo príncipe passou a ser esquecido pelo povo.
Quando nosso príncipe percebeu, parecia que já era tarde demais. Foi entao que ele decidiu chamar seus conselheiros para tomar uma decisao radical: ele resolveu ser parte do povo.
Vestiu uma roupa simples, que usava como pijama, e saiu andando nas ruas, disfarcado de plebeu. Conforme ele andava, percebia que o povo no fundo só queria atencao, e ser ouvido pelo príncipe.
Ele entao voltou correndo para o seu reino, e ordenou que todos escrevessem uma carta, dizendo o que achavam do príncipe, e dando suas opinioes do que poderia mudar. Todos que escreveram ganharam uma cesta de alimentos, e o príncipe prometeu ler cada uma das cartas, para tentar ajudar o povo a ter um reinado melhor.” –
Edu GiansanteSerá que ele realmente leu as cartas?
Bom, a história é bobinha, simples, mas descreve bem como é feita uma apresentacao: uma história. Porém, uma história que nao vem só com a forca da sua imaginacao, mas sim com dados do mercado, benchmarks, sua experiencia e insights de quem trabalha com voce.
Vamos tentar reconstruir essa história, passando pro nosso mundo marketeiro de ser?
“
Olá, eu sou o narrador, e vou contar a história de um principe muito rico, mas que era infeliz.”
Aqui voce faz o Sumário Executivo. Voce apresenta sua agencia (credenciais) ou empresa, e faz um resumo do que será abordado nessa apresentacao.
Pra que serve o Sumário Executivo? Para o seu Diretor ou o Diretor da empresa a qual voce esta apresentando saber do que se trata. Ele nao tem tempo (e seu tempo custa caro) pra ler toda a apresentacao, ele precisa de um único slide que resuma tudo. Ta aí.
“
Era uma vez, em um reino encantado, cheio de flores e pássaros, um pequeno príncipe.”
Esse é o cenário. Voce apresenta onde seu cliente está situado, alguns fatos rápidos do mercado, que estejam relacionados a ele.
Ah sim, nosso cliente é o príncipe.
“
O príncipe era muito adorado pelo povo, porém nunca dava atencao a eles, pois só pensava em si mesmo.
Ele era jovem e bonito, porém muito infeliz.. mas ele nao demonstrava essa sua infelicidade, pois tentava esconde-la com suas jóias e pedras preciosas.”
Aqui é uma espécie de SWOT, onde voce diz as características positivas e negativas do seu cliente. Dica: As forcas e fraquezas sao em relacao ao seu cliente, internamente falando. Ameacas e oportunidades sao em relacao ao mercado.
“
Um certo dia, um príncipe de outro reino foi para a cidade do nosso pequeno príncipe. Esse novo príncipe comecou a conquistar as pessoas pelo seu carisma e humildade, enquanto o antigo príncipe passou a ser esquecido pelo povo.”
Opa, a concorrencia! Sim, eis que a concorrencia comeca a roubar seus clientes, voce precisa fazer alguma coisa!
“Quando nosso príncipe percebeu, parecia que já era tarde demais. Foi entao que ele decidiu chamar seus conselheiros para tomar uma decisao radical: ele resolveu ser parte do povo.”
Nosso cliente, perdido coitado, resolve chamar a agencia pra bolar um plano maléfico e acabar com essa concorrencia de vez. É a hora que voce apresenta seu planejamento estratégico, desenvolve uma Demand Idea, que gera a Creative Idea.
“Vestiu uma roupa simples, que usava como pijama, e saiu andando nas ruas, disfarcado de plebeu. Conforme ele andava, percebia que o povo no fundo só queria atencao, e ser ouvido pelo príncipe.”
Voce fez o “cliente-espiao” ou “cliente-oculto”, whatever. Na verdade voce analisou seu target, comportamentos, e verdadeiras necessidades dos seus clientes.
“Ele entao voltou correndo para o seu reino, e ordenou que todos escrevessem uma carta, dizendo o que achavam do príncipe, e dando suas opinioes do que poderia mudar. Todos que escreveram ganharam uma cesta de alimentos, e o príncipe prometeu ler cada uma das cartas, para tentar ajudar o povo a ter um reinado melhor.”
Colocando seu projeto/planejamento em prática:
Estratégia de Implementacao e desdobramento (atividades táticas). Tudo com seu devido timing e custos.
Voce gera um buzz com alguma coisa que seja relevante para seu target. No caso do príncipe, uma cesta básica “em troca” do database (cartas com nome e endereco) e opinioes dos clientes.
Aí entra o cliente. As vezes voce tem uma idéia excelente, consegue gerar um buzz, captura dados, conquista novos clientes, porém seu cliente nao consegue fazer a entrega. Ou, a entrega a altura da demanda criada. Isso gera uma frustracao grande, entao, antes de colocar qualquer coisa em prática, tenha em mente quem é seu cliente. Será que ele vai fazer uma entrega equivalente ao seu planejamento?
Bom, a história esta contada. Basta saber se nosso príncipe nao vai virar um sapo.